Información sobre Sofia Novias en Grande

  • ¿Quienes somos?
  • Somos una empresa de servicios, con asiento principal en Puerto Plata, Rep. Dominicana, que mantiene operaciones en todo el interior  del país a través de alianzas estratégicas con otras empresas afines y con particulares, sobre nuestra especialización.
  • La empresa esta  formada con inversión de capital Dominicano, bajo las leyes y normas de nuestro país, para Empresa Individual de Responsabilidad limitada EIRL.   Miembros de la Cámara de Comercio y Producción de Puerto Plata.
  • Nuestros Servicios:
  • Venta  y Renta de Articulos y Trajes para la realizacion de Bodas, Quinceaños y cualquier otro tipo de Evento Social, Fotografia-Video, Pasteleria, Buffets-Cattering-Locales-Estilismo y Maquillaje-Joyeria- Asesoria en Servicio Juez Civil de Bodas-Floristeria, Musica  en Vivo, Luces y Sonido y Servicio de Camareros
  • Ofrecemos Paquetes de Servicios Completos para su Boda u Evento Social, donde podra disfrutar de su evento como un invitado mientras nuestra empresa se encarga de todos los detalles de la misma.
  • Se tiene una alianza estratégica con la empresa CONSULTORES FINANCIEROS DE SOLUCIONES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS, SOFIA SRL, quien a su vez asume el rol de la gestión impositiva, firma con basta experiencia en el sector y que cuenta con otros clientes activos.
  • Somos Representantes Exclusivos de Marys Bridal Inc, y contamos con inventarios adicionales de David Bridal, Mori Lee, Disney, Lilian Rose, entre otros.


Nuestra Historia

1999-2009
Se ofrecen los servicios de capacitación independiente a terceros, por medio directo o del INFOTEP, y Universidades Locales, paralelos a otros proyectos de trabajo, se encabezan organizaciones sin fines de lucro como Coordinación de la Pastoral Juvenil de la Diócesis Católica de Puerto Plata, se asumen la Representación Local de Asociación Dominicana Administradores de la Gestión Humana ADOARH.

En este aspecto de Coordinación de Bodas, desde inicios del 1995, iniciamos a prestar soporte en esta área a las parejas cercanas de las comunidades cristianas, siendo a partir del 2006 que se concentra ya no como una colaboración de su fundadora sino como un servicio remunerado.

2010
Se  legaliza el proyecto de la empresa, se constituye una Sociedad de Responsabilidad Limitada, SOluciones Financieras y Administrativas, con sus siglas: SOFIA,  se define su filosofía y se admiten socios que proporcionen el capital del área de Facilidades Financieras.  Se firma un acuerdo de colaboración de venta y mercadeo con la compañía de formación profesional PROFICIENXY INTERNACIONAL,  representándola partir de esa fecha en la Zona Norte del País.

2011 .  Se  crea la división de Sofía,Novias en Grande, este nuevo proyecto de la empresa, nos hace ubicar las instalaciones en el centro de la ciudad, teniendo dos sucursales en la ciudad de Puerto Plata, de modo que este mas accesible al publico existente, y el mismo se basara en ofrecer un servicio personalizado y elegante en el Alquiler y venta de trajes de Novias y souveniles para eventos sociales, desde entonces la empresa ha evolucionado y se ha convertido en uno de los revolucionarios en el area de la Vestimenta para Ocasiones Sociales.  EN 2011 se Aperturo una sucursal en La Romana, la cual fue clausurada en el año 2013 pese a la gran afluencia de publico que apoyo el proyecto la empresa tomo esa medida por desicion del consejo de esa sociedad.   En 2015 se formalizo la incorporación a Marys Bridal como representantes de su marca en esta zona del pais.

Visión
Ser la mejor opción en Renta y
Venta de Trajes, productos o
servicios, para Bodas y Eventos Sociales
en Puerto Plata y sus municipios.

Misión
Ofrecer a nuestros clientes y relacionados
productos para Bodas y Eventos; locales
e importados de calidad,
Vanguardistas y Accesibles, en
un ambiente de cordialidad y Respeto, a
traves de un Equipo Humano
entrenado y Capacitado, en
Normas y Politicas internas que garanticen
la satisfaccion de nuestros Consumidores;
bajo las leyes dominicanas que nos competan.

Valores

Respeto
Valoramos la opinion de nuestro cliente, su postura ante un estilo o
tendencia asi como a su dignidad como ser humano.
Nos comunicamos valorando la persona de nuestro cliente interno y externo.
Empatía
Nos identificamos con la situacion que nos participa nuestro cliente,
ante su necesidad, eventualidad o expresión sentimental.
Creemos en la fuerza y hermosura de la esencia personal, que cada persona es
unica irrepetible, concreta y llena de dinamismo y originalidad por lo que le apoyamos
resaltando su esencia interior con nuestras propuestas de ropas y servicios.
Discreción
Conservamos silencio, Prudencia, ante solicitudes de informacion sobre casos y detalles
de reservas de nuestros clientes ante terceras personas, reservandonos el derecho de no hacerlo.
Calidad en el Servicio
Nos esforzamos en ofrecer vestimentas, productos y servicios de la mas alta
calidad a nuestro medio para una satisfaccion garantizada segun sus diferentes relaciones
calidad-precio, normas y standares generales y del sentido comun.
Honradez
Proporcionamos al cliente informaciones veraces. Cobramos lo justo
a nuestro juicio segun relacion calidad- precio del traje, producto o servicio.
Ofrecemos a nuestros colaboradores paquetes salariales apropiados,
segun nuestros presupuestos y fomentamos su crecimiento personal financiero.
Tomando las medidas pertinentes de ajustes si fuere necesario.
Iniciativa
Accionamos de manera proactiva ante la llegada y permanencia de
nuestros clientes buscandoles amplias opciones y soluciones que garanticen su conford.
Constancia y Trascendencia
Nos esforzamos por transmitir y conservar nuestras politicas y valores a
nuestros colaboradores internos y externos de modo que nuestros clientes
reciban siempre un servicio de calidad no importando quien de nosotros lo haya ofrecido
y protegiendo la integridad de nuestros Colaboradores.
Paciencia-Tolerancia
Mantenemos la calma ante situaciones comentarios o acciones de clientes o
relacionados que afecten las buenas normas y costumbres. Buscando solucciones
apropiadas sin faltarle a su dignidad como ser humano.

Responsabilidad Civil
Nos esforzamos por otorgar a la
Sociedad Puertoplateña, acciones concretas en favor
del desarrollo y promosión de la Provincia, a través de colaboración
y respaldo que sostengan nuestros ideales y compromisos con esta ciudad.
Es por ello, que Exaltamos los valores del Pueblo,
con nuestro Premio Sofia Trogón del Año,
Destacando: La Calidad Profesional Independiente,
La Empresa Local de Mayor Trascendencia e Innovación
en nuestro Sector,
el Matrimonio Trogón del Año, valorando nuestros clientes
con Mayor Antigüedad Matrimonial y
reconocimiento a nuestros Colaboradores Internos o Extenos
con mas alto nivel de desarrollo y satisfacción en sus funciones.
Apoyamos las Actividades Culturales Locales, como las
presentaciones Teatrales Escolares, de Escuelas de Arte,
(excluyendo las actividades propias de Carnaval).
Apoyamos las acciones y manifestaciones en pro
de la Salud y Bienestar de la Familia.

Espiritualidad Empresarial
Estamos Conscientes de la existencia de un único Dios, Padre verdadero
de todo lo creado y de un único salvador del mundo Jesucristo, como
empresa profesamos esta fe.
En SNG respetamos la fe o creencia de nuestros clientes.
Nuestro saludo en todas nuestras comumicaciones escritas es Bendiciones!
Realizamos retiro espiritual anual para todos nuestros colaboradores
Basados en nuestra fe.
Respetamos las memorias Cristianas; por lo que No Laboramos el
Dia de Navidad, ni Desde el Jueves Santo en la tarde hasta
el sabado santo y Corpus Chisti. Nos aseguramos de salvaguardar los
servicios de nuestros clientes involucrados en estas fechas.
Apoyamos segun nuestros standares y presupuestos las acciones
de las diferentes glesias que vayan en pro de la evangelizacion
concreta sin importar su denominacion religiosa.
Fijamos tarifas únicas y especiales para los Eventos Fijos Anuales de
las Iglesias que consuman en nuestras tiendas.

Politica de Calidad
En SNG nos aseguramos en proporcionar
a nuestros clintes Trajes, Productos o Servicios para Bodas y
Eventos Sociales, finamente preparados, revisados
y validados para su uso o consumo, respetando las
normas definidas y standares
internos de calidad, y Medio Ambiente.

Politica Medioambiental
Conscientes de la importancia del cuidado
y Proteccion del Medio Ambiente, nos esforzamos por cumplir las normas
generales del cuidado de la tierra. En SNG
asumimos colaborar con ello, en las acciones siguientes;
Creamos Bolsos Lavables de Tela para la Entrega de los Trajes y para los Accesorios y
Reutilizamos las Bolsas Plasticas en Buen Estado; Para Disminuir el impacto
de Plasticos en los desechos.
Apoyamos las Campañas Propias de Proteccion Ambiental con Propagandas
Impresas esporadicas.
Utilizamos productos de limpieza y lavado en nuestras lavanderias
de Menor Daño a la capa de ozono.
Reciclamos papel internamente
Ahorramos Energia Electrica. Al.apagar los Equipos y Luces que no Estamos utilizando.
Ahorramos Agua manteniendo nuestras mezcladoras, inodoros y conexiones en
buen estado de funcionamineto y cerrándolas si no las estamos utilizando.
Utilizamos la web para envio de documentaciones de grandes volumenes, fotos o imagenes,
informaciones Internas al personal y Proveedores reduciendo el consumo de papel.
Maximizamos el uso de los Aires Acondicionados y ventiladores encendiendolos oportunamente, entre otras.

Descripción General de la Tienda

Nombre de la TiendaSofia Novias en Grande
Dirección de la TiendaAv. Manolo Tavarez Justo 114, PUERTO PLATA, Republica Dominicana, Zip Code: 57000
Número de Teléfono de la Tienda1-809-261-9858
E-Mail de la Tiendasofiasolucionesfa@hotmail.com
Número de Celular1-829-886-9916
 Numero de Whatsapp
1-829-886-9915

Opciones de pago:

Tarjeta de crédito y débito

Se acepta tarjeta de credito o debito:
Marcas de aceptación

Que es PayPal?

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.
Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal (cuenta bancaria en bancos de Estados Unidos).

¿Por qué utilizar PayPal?
•    PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad  su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
•    PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
•    PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria (cuenta bancaria en bancos de Estados Unidos).

Opciones de envío:

 Al comprar en línea por nuestra web tiene la opción de utilizar el servicio de envío. El mismo está asociado a distintas compañías de envíos como sigue:

Para las entregas a NIVEL NACIONAL, solo utilizar las siguientes opciones:
  1. “POSTAL PACK” Servicio a Domicilio el cual opera como sigue: Las tiendas envían el/los artículos comprados en las oficinas de INPOSDOM y POSTAL PACK lo entrega a la Puerta del Destino final.
  2. “METRO PACK” Servicio para recoger en la estación del Metro mas cercana ubicada en su área de destino, el cual opera como sigue: Las tiendas envían el/los artículos comprados en las oficinas de METRO PACK y la persona que recibe lo pasa a recoger a la oficina de METRO PACK.
  3. “OTROS” Servicio de RECOGER en PERSONA el/los artículos comprado en la tienda directamente y no tendrá ningún costo de envio.
Para las entregas a NIVEL INTERNACIONAL, solo utilizar las siguientes opciones:
  1. “EMS Dominicana” Servicio a Domicilio el cual opera como sigue: Las tiendas envían el/los artículos comprados en las oficinas de INPOSDOM y EMS lo entrega a la Puerta del Destino final al país enviado.
INFORMACION DE EMS Dominicana:
Acabo de enviar un artículo con EMS, ¿cómo averiguo Dónde está mi artículo?
Póngase en contacto con el operador postal que envió su artículo EMS o el operador de la EMS en el país de destino, si desea localizar el artículo de EMS.
La unidad EMS trabaja en nombre de organizaciones postales y por lo tanto es incapaz de responder al cliente de EMS consultas de seguimiento.
Operadores de EMS individuales en cada país manejan la información de seguimiento postal y sus departamentos de servicio al cliente,  pueden responder las consultas generales de EMS o ayudar a localizar tu artículo de EMS.
 NOTA: Cada Empresa de Envíos tiene sus propias Políticas y Tarifas de Envíos. 

Después de generar el pago ¿En qué tiempo estará listo mi pedido?
Después de la confirmación de su pedido, Sofia Novias en Grande prepara su paquete en un plazo de 24-72 horas laborables para la entrega.

Nuestro Courier realiza envíos nacionales, no obstante puede haber restricciones respecto a envíos en algunas de las ciudades.
En caso de haber un retraso en el pedido, Sofia Novias en Grande se pondrá en contacto con  usted.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío estará basado en el peso por libras del artículo, puede variar dependiendo de la dimensión del paquete.
¿Necesito una identificación para recibir mi pedido?
Sí, al momento de la entrega se solicitará una identificación oficial (cédula, o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.
¿Qué debo de hacer si mi pedido no llega durante el plazo indicado?
Debe comunicarse a través del Email:
sofiasolucionesfa@hotmail.com, colocar en el asunto, número de pedido y su nombre, Sofia Novias en Grande investiga la causa y se pondrá en contacto con usted.
¿Qué pasa si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar mi pedido?
El transportista tratará de contactarlo en tres ocasiones; si falla, el paquete será devuelto a Sofia Novias en Grande.

Política de devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y DESCUENTOS EN RENTAS VIA WEB

LES INVITAMOS A LEER NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCIONES, ANTES DE COLOCAR SU ORDEN DE ALQUILER, DADO QUE EN NUESTRA EMPRESA LAS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO NO ESTAN PERMITIDAS, SINO EN BONOS DE CONSUMO CON VALIDEZ DE UN AÑO CALENDARIO.
DE IGUAL MODO, LE RECORDAMOS, DE ACUERDO AL CONTRATO DE SERVICIOS QUE ADQUIERE AL MOMENTO DE RESERVAR, QUE LA MERCANCIA RENTADA DEBE SER RETORNADA (DEVUELTA) A SOFIA NOVIAS EN GRANDE EN LA FECHA CONVENIDA, SI DESEA CONSERVAR EN SU PODER LA MERCANCIA POR MAS TIEMPO, PUEDE HACERLO PAGANDO ADICIONAL UN 10% DEL VALOR DE SU FACTURA POR CADA DIA QUE LA TENGA SIN DEVOLVER.
LAS ROTURAS Y PERDIDAS, DEBEN SER ASUMIDAS AL 100% DE SU COSTO, VALOR QUE PODRA VER EN LA COLUMNA INDICADA (VALOR DE REPOSICION POR PERDIDAS) Y AL FIRMAR SU RESERVA EL CLIENTE CONCIENTE CUIDARLA Y RETORNARLA EN SU ESTADO ENTREGADO, DE PRESENTAR ALGUN DAÑO O PERDIDA DEBERA PAGARLO.
PARA LAS RESERVACIONES DE RENTA DE TRAJES O SERVICIOS ON LINE, EL CLIENTE DEBERA PROPORCIONAR UN DEPOSITO PARA USTED RENTAR SU MERCANCIA CON NOSOTROS, MONTO QUE SE REEMBOLSARA INTEGRO A SU TARJETA, AL MOMENTO DE LA DEVOLUCION DE SU PARTE DE LA MERCANCIA RENTADA SI NO PRESENTA NINGUN DAÑO O PERDIDA.  EN CASO DE QUE EL CLIENTE HAYA PERDIDO O DAÑADO LA MERCANCIA, LE SERA DESCONTADO DEL MONTO DEL DEPOSITO LA REPOSICION O REPARACION DE LA MISMA Y DE EXISTIR DIFERENCIA A FAVOR, LE SERA DEVUELTA, AL MOMENTO DE COLOCAR LA ORDEN, EL CLIENTE ESTA ACEPTANDO ESTA CONDICION DE RENTA O ALQUILER DE ESTE SERVICIO Y LIBERA A SOFIA NOVIAS EN GRANDE EIRL, DE CUALQUIER RECLAMO LEGAL POR EL DESCUENTO APLICADO EN SU DEPOSITO EN GARANTIA DEL TRAJE O SERVICIO BRINDADO.  ESTA NORMA NO APLICA PARA COMPRAS, SOLO PARA RENTAS.
SOFIA NOVIAS EN GRANDE, UNA EMPRESA ORGANIZADA PARA BRINDARTE UN SERVICIO DE CALIDAD, INNOVADOR Y COMPROMETIDO!
GRACIAS POR UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS,  
LA ADMINISTRACION...

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